112學年度賴巨偉同學學位口試公告
國立陽明交通大學客家文化學院
客家文化學院客家社會與文化學程
碩士論文畢業學位考試
發表學生：賴巨偉
論文題目：探討在 CSA 架構下如何推行農業發展
-以軟橋休閒農業園區之新竹自然農俱樂部為例
口試時間：112年8月23日（週三）10：00~
口試地點：HK115
口試委員：潘美玲 教授(召集人/陽明交通大學人文社會學系)
羅烈師 副教授(指導教授/陽明交通大學人文社會學系)
蔡晏霖 副教授(陽明交通大學人文社會學系)
論文摘要：
本研究以個案探討方式呈現，藉由二維品質模型（Kano Model）與重要-表現程度分析法 （Importance-Performance Analysis，IPA），探討新竹自然農俱樂部之推行品牌認知成功關鍵因素的二維屬性歸類及其重要度與滿意度，預期研究結果將包括以下四點：：
- 運用二維品質模型（Kano Model），進行新竹自然農俱樂部成功關鍵因素問項的二維屬性類並針對各種分類變數進行分析，探討是否有無顯著差異之處。
- 運用兩項顧客滿意度係數指標，建立顧客滿意度係數矩陣，以了解新竹自然農俱樂部成功關鍵因素對顧客滿意度影響的程度，進而提出改善對策。
- 運用重要-表現程度分析法（Importance-Performance Analysis，IPA），建立重要度滿意度矩陣，以了解各個新竹自然農俱樂部成功關鍵因素之實際成效狀況，進而提出改善對策。
- 結合Kano Model及IPA探討新竹自然農俱樂部各個成功關鍵因素的績效狀況，並同時考慮其二維品質屬性狀態及滿意度程度，以利後續新進農人在創業與經營時之參考並提供改善對策的優先順序。
關鍵字：CSA、CSFs、RBV、KANO Model、IPA、軟橋新竹自然農俱樂部
歡迎客家學院師生蒞臨指導
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